CIOS 11

INFORMATIONS CORONAVIRUS - COVID-19

INFORMATIONS CORONAVIRUS - COVID-19

A compter du Lundi 6 Juillet, le CIOS sera de nouveau ouvert au public, uniquement sur RDV.
Nous restons toutefois joignables par téléphone et par mail du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Merci de cliquer sur l'actualité pour lire toutes les informations du CIOS concernant les prestations : billetterie, vacances...

 

Les services du CIOS restent joignables par téléphone et mail au numéro habituel du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h :

 

Nous vous invitons toutefois à privilégier la correspondance par mail.

 

A compter du Lundi 6 Juillet, le CIOS sera de nouveau ouvert au public, uniquement sur RDV.

Pour prendre RDV, nous vous remercions de nous contacter soit par téléphone au : 04.68.78.17.87, soit par mail à l'adresse suivante : cios11@cios11.fr

Toutefois, afin que nous limitions au mieux la propagation du virus, le RDV n'aura lieu que si votre venue nécessite une présence physique, l'essentiel étant traité par téléphone et par mail. 

Des informations sont régulièrement diffusées sur notre site internet et vos interlocuteurs restent joignables du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Pour toute question (validité de tickets, vacances, etc), vous pouvez d'ores et déjà consulter cette page.

Compte tenu de la situation sanitaire et pour préserver la santé de tous, nous vous demandons de respecter les recommandations suivantes  Cliquez ICI

Nous vous remercions pour votre compréhension.

 

 

Toutes vos demandes, documents... devront obligatoirement être transmis par mail à l'adresse suivante : cios11@cios11.fr

De même, le paiement de location se fait uniquement par prélèvement pendant la crise sanitaire.

En effet, au vu des circonstances actuelles liées au COVID-19, et par respect des consignes du gouvernement, pour votre protection et celle de nos agents, les bureaux du CIOS sont fermés.

Par conséquent, le courrier ne peut être relevé pendant cette période.

 

 

 

Toute annulation devra nous parvenir obligatoirement par mail afin que nous assurions le suivi auprès de nos prestataires.

Dans le cas où votre séjour serait impacté par le COVID-19 ainsi que par les décisions gouvernementales, votre location serait automatiquement annulée et vous bénéficierez d'une solution adaptée.

Cependant, nous devons attendre pour connaître la suite des évènements…

 

  • Concernant les séjours en ESPAGNE : L'Espagne rouvre ses frontières à partir du 21 Juin : toutes les personnes ayant réservé une semaine jusqu'à cette date ont été prévenues par mail et seront intégralement remboursées.

  • EDIT 22/07/2020 : Nous suivons de près les dernières informations concernant la situation en Espagne : n'ayant aucune directive à ce jour, toutes les réservations restent maintenues.

 

 

  • SEMAINES RESTANTES VACANCES ETE 2020 : Les semaines sont disponibles sur notre site, n'hésitez pas à les consulter : de nouvelles dates sont disponibles au vu des désistements que nous recevons.

 


 

 

 

  • Tickets Cinéma CGR : Toutes les cartes dont la validité est supérieure ou égale au 1er Mars 2020 sont toutes prolongées exceptionnellement jusqu'au 31 Décembre 2020. La situation étant évolutive, cette démarche pourra éventuellement être réitérée et nous vous tiendrons donc informés rapidement de la suite des événements.

 

 

  • Tickets Cinéma VEO : Si vous êtes en possession de tickets, leur date de validité est prolongée de 4 mois !

 

  • Tickets Espace Liberté (Piscine, Bowling, Patinoire) : La date de validité des tickets sera prolongée de la durée de la fermeture.

 

  • Tickets Bains du Couloubret : La date de validité des tickets sera prolongée jusqu'au 11 Octobre 2020. Pour bénéficier de la prolongation, nous vous remercions de vous munir de vos tickets et de présenter ce document à votre arrivée aux Bains du Couloubret.

 

 

  • Séjours d'enfants, Stages Sportifs, Cours d'initiaiton, Médaille d'Honneur, Participations Culturelles : Les dossiers reçus par mail sont traités au fur et à mesure. Les remboursements se feront par virement bancaire tous les 15 jours.

 

  • CESU, Mariage/PACS, Naissance/Adoption, Retraite : Les commandes sont effectuées chaque début de mois et expédiées au domicile des agents.

 

  • Commandes Kadéos Culture & Coupons Sport : Les commandes doivent s'effectuer obligatoirement sur notre site internet.
    • Les conditions de livraison restent les mêmes :
      • Kadéos Culture : Livraison directement dans les collectivités employeurs
      • Coupons Sport : Livraison en lettre recommandée directement au domicile des agents
      • Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les rubriques dédiées

 

 

Prenez soin de vous et de vos proches.

 

A très bientôt. 

 

LE CIOS

 

Publication
17/03/2020 à 09h10
Mis à jour le 23/07/2020 à 09h29

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