Séjours à la Carte GOELIA

Les réservations devront être effectuées à + de 7 jours ouvrés du départ.

 Tarifs

Les tarifs affichés pour la basse saison sont des tarifs exclusifs.
Réservation à la semaine obligatoire (7 nuits) même si l' agent n' utilise pas la totalité du séjour.

 Réservation ferme et définitive :

L'agent s'engage à accepter la réservation qu'il a effectué sur le site et confirmée par le CIOS. Toute demande de réservation vous engage auprès du CIOS.

• Toute réservation ne pourra être effectuée à - de 7 jours ouvrés du départ
• Réservations possibles sur toutes les périodes de l'année  avant le 27/06/2026 ou à partir du 29/08/2026(Sauf Juillet & Août)
•  La présence effective de l'agent est obligatoire à la date d'inscription ainsi que pendant toute la durée du séjour.

1. ---

   Avant toute demande de réservation, l'agent doit obligatoirement signer le mandat de prélèvement en ligne (sauf si déjà fourni), même s'il ne souhaite pas régler avec ce mode de paiement.
2. Effectuez votre sélection depuis le site GOELIA
3. Le CIOS reçoit votre pré-réservation par e-mail et effectue la réservation correspondante auprès du prestataire
4. Le CIOS vous envoie une confirmation de réservation par mail

Attribution

Lorsque la réservation est attribuée, le CIOS envoie à l'agent bénéficiaire une confirmation de réservation par mail.

Il devra retourner cette confirmation accompagnée du règlement intégral.

Date limite de réception par nos services : au plus tard 8 jours après la date d'envoi. A défaut d'un retour dans le délai imparti, le CIOS se réserve le droit de prélever la somme correspondante.

Paiement

Le paiement des locations se fait au moment de la confirmation de la réservation par le CIOS, mais dans tous les cas, le mandat de prélèvement doit obligatoirement être joint à votre demande (sauf si déjà fourni).

Moyens de paiement acceptés :

• Paiement par Prélèvement (obligatoire dans le cas d'une réservation à moins de 4 semaines du départ)
• Paiement par Chèques Vacances

 En ce qui concerne les chèques vacances : nous n'acceptons pas de paiement différé ; ils doivent être joints impérativement à la confirmation en une seule fois. Aucun paiement ne sera accepté ultérieurement.

 Le règlement, quelle que soit sa forme, sera encaissé environ 4 semaines avant la date de départ.

 Votre carnet de voyage vous sera transmis par e-mail au plus tard 30 jours avant la date de départ.

Conditions de réservation :

• Toute réservation ne pourra être effectuée à - de 7 jours ouvrés du départ
• Réservations possibles sur toutes les périodes de l'année (Sauf Juillet & Août)
• Les sites incluant automatiquement de la demi-pension ou de la pension complète ne pourront faire l’objet d’une réservation par le biais du CIOS. Le CIOS ne peut prendre en charge que la partie “hébergement” et non restauration.
• Réservation ferme et définitive : l'agent s'engage à accepter la réservation qu'il a effectué sur le site et confirmée par le CIOS. Attention : toute demande de réservation vous engage auprès du CIOS
• Avant toute demande de réservation, l'agent doit obligatoirement signer son mandat de prélèvement en ligne (sauf si déjà fourni)
• Les tarifs et disponibilités peuvent évoluer entre l'envoi du formulaire et la réservation effectuée par le CIOS.
• La réservation est accordée sous réserve de disponibilités et dans la limite des logements alloués à cette opération.
• Chaque agent n’a droit qu’à 1 seul appartement et doit obligatoirement être présent lui-même sur la totalité du séjour. Toute sous-location à un tiers, même à titre gracieux, sera sanctionnée par une exclusion du service vacances.
• Le nombre d’occupants maximum devra rigoureusement être respecté.
• Les locations sont étendues aux AGENTS RETRAITES A JOUR DE LEUR COTISATION sans remise supplémentaire appliquée aux agents actifs.

Règles Générales d'annulation :

• Pour tout désistement, le CIOS devra en être informé aussitôt, et un mail à l’adresse cios11@cios11.fr, devra lui être adressé dans les meilleurs délais.
• L’annulation devra intervenir pendant les horaires d’ouverture du CIOS afin que nous puissions traiter la demande.
• Sauf cas de force majeure et sur justificatif : accident ou décès de l’agent ou d’un proche (parents-enfants), maladie grave empêchant tout déplacement, hospitalisation, confinement, fermeture des frontières, il ne sera pas dérogé aux règles de remboursement.
• Annulation liée au transport : Le CIOS ne peut indemniser une prestation non incluse dans le contrat de location et ne peut être tenu responsable de l’annulation d’un prestataire du transport (sauf grève générale des transports).
• Tout séjour, reporté, commencé, interrompu ou abrégé à l’initiative de l’agent et sans motif valable ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
• En cas d’annulation non justifiée ne donnant pas lieu à remboursement par le prestataire, l’agent s’engage à rembourser au CIOS l’intégralité du coût initial du séjour payé par le CIOS (= coût réel du séjour avant prise en charge du CIOS).

Conditions de remboursement : 

Pierre & Vacances : 

 Annulation donnant lieu à un remboursement par le prestataire : Remboursement intégral

 Annulation ne donnant pas lieu à un remboursement par le prestataire : L’agent s’engage à rembourser au CIOS l’intégralité du coût initial du séjour payé par le CIOS (= coût réel du séjour avant prise en charge du CIOS).

Vacances à la Carte Goelia et Tohapi : 

 Des frais d’annulation de 10 % à 100 % (selon période) seront appliqués pour toute annulation selon les conditions générales de vente du prestataire.

 Les frais d’annulation seront communiqués par notre prestataire lors de la demande d’annulation.