Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma billetterie ?
Les moyens de paiement suivants peuvent être utilisés sur le site : Carte Bancaire et Prélèvement bancaire.
Si la commande est effectuée par courrier : chèque bancaire.
Si vous avez sélectionné le mode de paiement prélèvement bancaire : le règlement s'effectuera le 30 du mois de la commande.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Nous utilisons le système de paiement sécurisé 3D Secure fourni par notre prestataire bancaire, le Crédit Mutuel.
Comment payer mes locations en chèques vacances ?
Les chèques vacances sont acceptés pour les locations de vacances.
Si vous souhaitez payer par chèques vacances, ils devront nous être transmis sous huitaine accompagnés du contrat de location/confirmation en lettre recommandée.
Si nécessaire, votre règlement devra être complété par prélèvement bancaire.
- Les coordonnées du titulaire sont obligatoires sur les Chèques-Vacances
- Les Chèques Vacances doivent être au nom de l’agent, du conjoint, ou enfants et parents
- Ne remplissez pas les coordonnées/nom du prestataire
- Les Chèques Vacances doivent nous parvenir avec leur talon horizontal du haut attaché et sans souche de carnet
Puis-je régler en plusieurs fois ?
A ce jour, le CIOS 11 n'accepte pas le règlement en plusieurs fois.
Pourquoi me demande t-on mes coordonnées ?
Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous contacter ou vous envoyer vos billets/e-billets. En aucun cas, elles ne seront diffusées à un tiers. Nous pouvons être amené à vous contacter par téléphone ou par mail dans le cadre d’une procédure de service après vente ou avant votre arrivée dans le cadre d’un séjour.
De plus, l'ensemble de vos coordonnées est nécessaire afin d'émettre une facture à votre attention.
Le site est-il en règle au niveau de la RGPD ?
Oui, rendez-vous sur notre page dédiée RGPD et protection des données.